- 你喜歡說「不」嗎?
- 做Yes man兩面不討好,同樣凡事說「不」的人也不見得很受歡迎。Jim Carey飾演的 電影《Yes man》,他認為「說不」是不會有差錯到哪去的。表面上「拒絕」包含了自我保護的思想。正所謂「少做少錯,不做不錯」,對任何事都不會立即應承情況下,就令自己損失減少,也不會讓別人「執痛腳」。這個自保的做法好像可以得到保障,但卻是一種消極的做法,且違反了現代管理學,常提倡的Team Work。同事們都是自掃門前雪,既不能增加公司生產力,也不能提升個人能力。
- 說「不」要勇謀兼備
- 同事與同事之間互相說不,上司跟下屬說不,這樣的公司還能運作嗎?正所謂:「水能載舟亦能覆舟」,若能在適當時候、場合懂得說:「不」,其發揮的效果將會很大。特別在brain storming的腦震盪會議上,說「不」總好過說「對」。
- 當公司要求在會議上提出不同的聲音時,默不作聲或者做應聲虫,並不會受到歡迎。尤其在外國及講究現代化管理公司,會希望各員工提出有建設性的意見,不同的構思,跟管理層辯論出最好的行動方法。集思廣益就是brain storming的重點,勇於表達個人觀點,能有助提升大家在心目中的個人形象。當然,每間公司的管理文化都有不同,家長式管治的公司,他們會認為服從比發表意見更重要。
- 沒有永遠的「對」
- 老闆或者上司都是人,所以做決定時不可能沒有出錯的機會,所以當你明知道決策出現錯誤,就要勇於提出反對,以履行本身的責任。或許,最後沒有接納你的意見,也能問心無愧。
- 當然,有老闆會認為權威比對與錯來得更重要,提出強烈反對時有可能觸怒管理層。正是「忠言逆耳」要留意說話的技巧及場合,例如避免在公開場合質疑管理層的決定。
- Say No的原則
- 不主動、合情合理
- 跟做Yes Man 一樣,當你說不的時候,也要遵守一些原則,否則變成逢事必反,惹人討厭。跟Say Yes的情況剛好相反,說不要處於被動的狀態。先考慮本身是否能夠應付工作,並向說出拒絕的原因,讓對方了解。
- 不濫用
- 要謹記「責無旁貸」四個字,是自己職責的工作,就不可以說「不」。在工作範圍以外的事雖然有權拒絕,但是抱著願意「蝕底」的心態去幫助同事或者上司,或許帶來意外的收獲。如遇過份的要求,完全不能接受的工作才能Say No來應用。
2010年7月30日 星期五
辦公室Yes man! VS Say No人 (下)
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